Retourbeleid

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat is mogelijk.

Bent u niet tevreden met de bestelde artikelen? Dan heeft u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

De bestelling moet echter voldoen aan de volgende voorwaarden:

1. De bestelling bevat nog alle bijbehorende onderdelen en componenten, en de originele verpakking is intact.
2. Het product vertoont geen sporen van onzorgvuldig gebruik of schade door verkeerd hanteren.
3. Hygiënegevoelige producten moeten grondig gereinigd zijn voordat ze worden teruggestuurd.
4. Indien het product bij ontvangst direct defect is geconstateerd.
5. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt, en als aan de voorwaarden wordt voldaan, wordt de retourzending binnen deze termijn officieel erkend.

📌 Let op:

• Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde items te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen gebruikt of beschadigd zijn door de klant.
• Wij bieden geen gratis retourzendingen; de verzendkosten zijn voor de klant.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Voldoet uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden? Volg dan deze stappen om een retourverzoek in te dienen:

1. Stuur een e-mail naar: info@Masaralyn.nl
2. Vermeld in uw e-mail de volgende gegevens:
   • Bestelnummer
   • Reden van retourverzoek
   • Foto van het product (bij breuk of schade)
   • Voor- en achternaam van de klant
   • Adresgegevens van de klant
3. Wij nemen contact met u op en verstrekken het juiste retouradres.

⛔ Stuur de retourzending nooit naar het afzenderadres! Wij zullen u het correcte adres verstrekken zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd.