Retourbeleid
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat is mogelijk.
Bent u niet tevreden met de bestelde artikelen? Dan heeft u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
De bestelling moet echter voldoen aan de volgende voorwaarden:
- De bestelling bevat nog alle bijbehorende onderdelen en componenten, en de originele verpakking is intact.
- Het product vertoont geen sporen van onzorgvuldig gebruik of schade door verkeerd hanteren.
- Hygiënegevoelige producten moeten grondig gereinigd zijn voordat ze worden teruggestuurd.
- Indien het product bij ontvangst direct defect is geconstateerd.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt, en als aan de voorwaarden wordt voldaan, wordt de retourzending binnen deze termijn officieel erkend.
📌 Let op:
- Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde items te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen gebruikt of beschadigd zijn door de klant.
- Wij bieden geen gratis retourzendingen; de verzendkosten zijn voor de klant.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voldoet uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden? Volg dan deze stappen om een retourverzoek in te dienen:
- Stuur een e-mail naar: info@Masaralyn.nl
- Vermeld in uw e-mail de volgende gegevens:
- Bestelnummer
- Reden van retourverzoek
- Foto van het product (bij breuk of schade)
- Voor- en achternaam van de klant
- Adresgegevens van de klant
- Wij nemen contact met u op en verstrekken het juiste retouradres.
⛔ Stuur de retourzending nooit naar het afzenderadres! Wij zullen u het correcte adres verstrekken zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd.